3月28日至4月3日，由山东省委统战部、省外办、省卫健委、省教育厅等部门联合组建的山东省联合工作组赴英国开展工作。

　　时间紧、任务重

　　准备工作高效有序

　　前期准备时间非常紧迫，从接到任务到出发，仅仅5天时间。一想到英国疫情每一天都在加速扩散蔓延，在英的60万华人、41万中国公民的健康和安全正在受到严重威胁，工作组和时间赛跑，仅仅5天便高质量、高标准完成了物资筹集、协调包机、在外活动策划、宣传品设计、出访手续办理等全流程工作，迅速组建了以医疗、疾控、护理、心理等专家为主的联合工作组。省委统战部、外办、卫健委、教育厅等部门各司其职、通力合作，筹备了460万只一次性医用口罩、10万只N95口罩、6万个健康包、1.1万支体温计、1万副护目镜、1万份检测试剂、10台呼吸机、一批备用药品和防护手册等48吨防疫抗疫物资，安排两架包机运抵伦敦。

　　“娘家人来看望大家啦！”

　　工作组的到来在侨社引发热烈反响

　　小组中的侨务工作者扛起了在这个特殊时刻深入在英华侨华人群体、看望慰问侨胞、关爱侨民、安抚侨心的重任，这既是侨务工作者内心的愿望，也是重大而光荣的责任。工作组的到来在英国侨社引起热烈反响，“山东工作组来啦！”“山东给大家送物资来啦！”“娘家人来看望大家啦！”“山东带医疗专家来啦！”侨胞们通过各种方式密切关注，工作组启程的视频、运送物资的情况，都在各网站、APP上广为传播。抵达伦敦，从飞机落地工作组就被吓了一跳——机场的工作人员居然都不戴口罩！伦敦城里的情况让人触目惊心，印象中那个繁华的伦敦、熙熙攘攘的街头、想拍照留念都要和无数人抢镜头的大本钟下、伦敦眼旁，如今一路行来，人迹寥寥，车辆也不多。偶有路人在街上走动或骑行，行色匆匆，一停留就有被警察驱赶罚款的可能，而且，几乎都不戴口罩！

　　快速了解情况确定工作思路

　　给英国侨社抗疫工作注入一剂强心针

　　抵达后，工作组就直接来到中国驻英大使馆，并立即与山东同乡会、齐鲁文商会等山东籍侨团进行沟通，了解在英侨胞情况。大部分华侨华人已经在当地扎根，有华侨华人社团组织。华侨华人虽然防护意识普遍较强，但他们对新冠病毒的防护和治疗缺乏系统了解，加之英国买不到中成药，而且英国民众缺乏口罩等防护用品、戴口罩的人不多，所以华侨华人面对疫情普遍有些恐慌。而工作组在这个特殊时刻的到来，行动本身就消除了大多数人的恐慌，给英国侨社的抗疫工作注入了一支强心剂。英国浙江联谊会会长黄萍说，之前她自己一直有些恐慌，得知山东工作组来英国，她就踏实了，“工作组来了，说明祖(籍)国没有忘记侨胞们，我们心里就有底了”。

　　举办主题慰问活动

　　送去关怀温暖

　　在驻英大使馆的支持下，工作组分别面向伦敦地区、曼彻斯特地区、爱丁堡地区、贝尔法斯特地区侨胞举办了主题慰问活动，向在英侨胞送去祖(籍)国的关怀温暖，传递山东人民的深情厚谊，介绍我国特别是山东省疫情防控、诊断诊疗的经验和做法，讲解新冠肺炎防控、治疗、心理应对等知识，指导做好科学防护，进行心理辅导，解答了他们遇到的各种问题，坚定了他们战胜疫情的信心。连线活动共有4300余人现场参加，通过第三方平台参与活动人数超过10万人次。很多侨胞对外出购物、乘坐公共交通工具等情况下的个人防控问题都不太了解，缺乏系统全面的防护知识。工作组在答疑解惑的同时，强调要坚持正确佩戴口罩、经常洗手、减少外出、停止聚会，特别是要保护粘膜不被感染，同时就如何正确佩戴口罩，如何对公共生活环境进行定期消杀，如何处理买回的物品等进行了详细讲解。通过讲解，侨胞们对做好个人防护有了更加清晰的认识，并明确了“新冠肺炎是传染病，不传就染不上，所以重点在于防”这一根本原则。英国湖南商贸总会有侨领表示，工作组专家的讲座，积极互动，为大家防护抗疫提供了指引，他们将会以更加科学的方法抗击疫情。英国山东同乡会给工作组送来感谢信，感谢工作组在艰难时刻携带救命物资飞赴英国，带来温暖和亲情。

　　多措并举

　　针对个体病例进行个性化诊疗

　　工作组抓住一切可以利用的时间，不分昼夜，为460多位同胞进行了远程问诊、心理咨询、对症送药等服务。针对一些出现了轻微症状的侨胞，专家们通过视频会诊等方式，认真提出诊治方案和休养建议，并将所需药物委托侨社、侨领送药上门。工作组还针对在家隔离期的心理调适，设计了调查问卷，对侨胞开展心理状况线上调查。工作组在英的短短五天时间，自发参与问卷调查的侨胞人数就超过2千。

　　依托侨团开展工作

　　积极策划建立长效机制

　　工作组以英国山东同乡会为依托，联合二十多位在英资深中医，组成在英华侨华人抗疫小组，内设接诊问诊组、中医专家组、配药组、宣传组，为在英同胞提供咨询、诊疗、配送药物等服务。工作组的专家与抗疫小组成员们进行了多次交流，对防疫抗疫经验、病例处理、诊疗心得等进行了深入沟通，帮助他们形成了一套简便易行、切实有用的咨询和诊疗方案，并将在今后持续为抗疫小组提供在线讲座、在线诊疗等后援和远程协助。抗疫小组也会根据诊疗的情况，将领到的药品等物资送到需要的人手中。

　　工作组表示，此次赴英之行，感触最深的有两点：一是任何时候，华侨华人都是不可或缺的重要力量。国内刚刚暴发疫情时，海外华侨华人出钱出力、采购医疗物资、提供志愿服务、进行舆论引导，大力支持中国疫情防控阻击战。现在随着海外疫情的扩散，华侨华人在当地积极参与疫情防控，从自身防护做起，为当地购买物资，提供志愿服务，分享经验。特别是他们自发组织起来帮助在英的广大留学生，很多侨胞为他们找医找药找口罩，找住的地方，甚至把小留学生收容在自己家里。可以说，海外侨胞是这场疫情防控中的独特力量。二是中医药在防护抗疫中起到了独特而重要的作用。中医药在历次重大传染病大流行的防治中发挥了重要作用，近几年来成功阻击了非典、甲型流感、禽流感等重大传染病，目前再次在防控新冠肺炎中发挥不可或缺的作用。华侨华人对中医药有着文化认同和特殊的信任，面对疫情，他们更相信中医药，更信任中医药。