近年来，湖北省荆门市充分发挥社区的服务功能和侨力资源的独特优势，积极推进基层侨务工作创新发展，努力探索构建社区侨务工作新格局。全市有1家社区获评全国基层侨务工作示范社区、2家社区“侨之家”获评“省四星级侨之家”。

　　建设社区“侨之家”。在侨务资源相对集中的6个社区按照“有制度、有场所、有队伍、有经费、有活动”的“五有”标准，成立了6家社区“侨之家”，打造归侨侨眷活动联谊、团结互助、联系海外亲人的重要平台。近年来，各社区依托“侨之家”，组织侨界人士开展社区空巢老人、留守儿童关爱行动，举办“情浓端午粽享欢乐”茶话会、“阅读致远书香修身”读书分享会、“迎中秋•庆国庆”联谊会、“文明同行，有你有我”社区纳凉晚会、“爱护眼睛、健康成长”公益讲座、防灾减灾消防演练等活动，深受侨界群众和辖区群众欢迎。特别是疫情期间，各社区依托“侨之家”广泛联系侨界人士参与疫情防控一线守卡口、送物资、做监测等工作，积极联系海外亲友捐资出力、献计献策。据不完全统计，疫情期间荆门市接受归侨侨眷和海外侨胞捐款530.32万元、捐赠紧缺医疗物资等折合人民币654.5万元。

　　配备“侨务联络员”。按照社区居委会、网格党支部、网格员三级分片挂包，及时了解掌握社区侨情，建立健全侨情资料台账，为归侨侨眷家庭提供精准服务。建立侨界人士回荆“五访问”制度，一问海外工作、生活情况及回荆打算，二问在荆期间需求，三问对家乡建设的意见建议，四问家中有无困难需要帮助解决，五问对侨务工作的意见建议，做到件件有登记，事事有答复。坚持侨界人士“四必访”制度，做到侨眷家中有重要事情发生必访，海外亲人回家探亲必访，重大节日和传统节日必访，侨台对象生病住院必访，听侨声、询侨情，开展暖侨护侨活动，做好侨胞侨眷的“娘家人”。

　　成立“侨爱”志愿服务队。引导侨胞侨眷参与社区志愿服务，按照“自愿报名”原则遴选热心侨务、甘于奉献的侨胞侨眷、社区党团员组建社区“侨爱”志愿者服务队，为归侨侨眷提供心理陪护、健康咨询、棋牌文体等服务，全市 6支“侨爱”志愿服务队累计开展各类志愿活动100余场次，积极营造“社区为侨服务好、侨为社区贡献多”良好氛围。疫情期间，多个社区“侨爱”志愿服务队主动捐款捐物，参与小区值守，协助社区为居民发放生活物资；荆门创建全国文明城市活动期间，城区4支“侨爱”志愿服务队积极参与文明创建志愿工作，开展入户宣传、洁城清扫、文明劝导活动，成为社区工作的生力军。

　　发放“为侨服务联系卡”。制作发放“为侨服务联系卡”，印制侨务员联系电话、工作职责等信息，为归侨侨眷家庭提供涉侨政策、华侨回国定居、子女入学、“三侨生”升学等咨询服务，归侨侨眷家庭遇到困难可第一时间联系侨务员现场解决，不能当场解决的，及时报给社区进行协调，实现“一卡在手、排解烦恼”的贴心关怀。新冠肺炎疫情暴发以来，通过“侨联卡”为海外华侨、在外留学生提供各类咨询服务100余人次。

　　设立“侨法宣传角”。依托社区图书室设立“侨法宣传角”，充分利用社区宣传橱窗、板报、网站等载体和组织对外宣传活动，广泛开展侨务法律法规、方针政策和侨情侨史宣传。围绕社区治安、卫生、家庭矛盾调解、关爱弱势群体等群众关心的热点问题，通过举办侨法知识讲座、侨务工作座谈会，开展“道德大讲堂”活动，编印侨务法律法规和知识宣传册，服务社区治理和侨务文化建设，营造知侨爱侨护侨良好氛围。广泛挖掘辖区侨界好故事、好声音，在社区微信公众号上开辟归侨侨眷板块，引导归侨侨眷融入社区建设。