近年来，广州市番禺区委统战部、区侨办高度重视侨务工作，积极打造为侨服务体系，凝聚侨心侨力画好同心圆，为广州加快实现老城市新活力作出番禺贡献。

　　涉侨政务服务“有速度”

　　落实简易政务事项“快办快批”。进一步压减涉侨政务服务事项申办材料，综合利用电子证照共享平台的政务大数据开展材料核验，优化审批流程。对归侨身份证明办理、侨眷身份证明办理、高中阶段教育华侨学生身份证明办理3个事项实现“快办快批”，从材料导入、核验、到出证办结仅约10分钟，办理效率进一步提升。

　　推进涉侨政务事项“指尖办理”。依托广东省政务服务网、“番禺政务”微信公众号等，将华侨回国定居办理等6项涉侨政务服务纳入“指尖办理”，通过手机端开展预约、申请资料上传、邮寄服务等，较好地满足了侨界群众对便捷办理政务服务的需求。

　　大力探索应用涉侨“政务晓屋”。结合番禺区在全国首创推出5G+VR“政务晓屋”智慧政务新模式，把华侨回国定居办理等6项涉侨政务事项纳入“政务晓屋”范围，由综合云坐席为侨界群众提供远程“面对面”政务服务以及贴心“手把手”全程指导，打造“就在您身边”的新型政务服务。

　　涉侨信访线上线下“协同跟进”。受疫情影响，海外侨胞无法回国当面递交信访材料。番禺区利用海外侨团众多的优势，由海外侨团骨干协助收集涉侨信访材料，通过微信、电子邮箱等方式把资料传送回来，专人线下与相关部门协调、落实跟进，把“群众跑腿”变为“数据跑路，干部服务”。

　　侨务阵地建设“有力度”

　　着力加强“侨之家”品质提升。以全国社区侨务工作明星社区——沙湾社区为切入点，开展“侨之家”品质提升计划，被中国侨联评为2018-2020年度全国侨联系统优秀“侨胞之家”。归国华侨何炳林院士纪念馆、华侨捐赠项目仁宝宅院、沙湾飘色砖雕等中华传统文化艺术，与社区侨务工作进行有机串联，实现资源共享，丰富“侨胞之家”人文内涵，讲好华侨故事，彰显华侨爱国爱乡精神。

　　着力加强为侨法律服务。联合区司法局印发《关于广州市番禺区村(居)建设“为侨法律服务工作站”工作方案》，在全省率先建成覆盖辖内272个村(居)的“为侨法律服务工作站”，构建“区-镇(街)-村(居)”三级为侨法律服务落实机制，满足基层侨界群众对法律服务的需求，为侨界群众维护自身合法权益提供坚实支撑。

　　着力加强侨界文化基地建设。与市委统战部、市侨办在沙湾古镇、宝墨园、余荫山房、梁秀玲刺绣艺术馆共同打造广州市华裔青少年中华文化传承基地。2021年1月在绿水滴•牛巴巴营地挂牌“港澳台侨青年国情研学基地”，不断将中华传统文化向海外传播。

　　助力侨界发展“有温度”

　　全力支持侨胞抗击疫情。制定《关于番禺区对海外侨团开展物资支援应对新冠肺炎疫情的工作方案》，向秘鲁番禺会馆等侨团捐赠防疫抗疫物资，助力海外侨胞抗击新冠肺炎疫情，展现党和政府对海外侨胞的关心与支持，增强他们抗击疫情的信心。

　　全力支持海外新侨创新创业。设立粤澳青创国际产业加速器、粤港澳青年创业孵化器、天安•粤港澳台侨青年创新创业加速基地等8个港澳台侨青年创新创业基地示范点，支持引进核心团队和项目，为港澳台及海外青年创新创业提供专业优质服务，吸引孵化更多创业项目落地番禺。

　　全力帮扶侨界困难群众。积极发动海外乡亲力量，通过创造就业、资金捐助等方式帮扶侨界困难群众，多年前已在侨界群众中实现“低保”“低收入”全部销号。近年来，充分发挥港澳台侨资源和力量，依托番港慈善基金、澳门番禺同乡会等团体，重点帮扶因病、因家庭变故导致生活困难的侨界群众。

　　全力做好海外新生代联谊服务。联合广州大学城12所高校，探索发起成立全国首个海外校友组织与海外社团联盟——“广州大学城高校海外校友会•番禺海外社团侨智联盟”，涵盖番禺104个海外友好社团，中山大学、华南理工大学、暨南大学等12所高校100多个海外校友会，提供各项优质服务，激活和打通海外校友、海外高层次人才、海外新侨参与我国全面建设社会主义现代化国家的渠道。

　　侨务宣传工作“有深度”

　　建立侨法宣传机制。每年举办番禺区“侨法进村居”活动，把侨法宣传活动扎根落实到基层。每年选取不同的主题，开展涉侨法律法规宣传，提升华侨华人与归侨侨眷的法律意识。2019年以来在基层举办侨法宣传活动40场，参与群众超过10000人次，派发宣传单超过45000份。

　　创新侨务宣传方式。对侨法宣传栏进行全面改版，采取漫画、图解等更接地气的方式宣传涉侨政策法规，增强了可读性、趣味性。用好“广州番禺发布”“番禺统战”等微信公众号和“掌上番禺App”，定期发布涉侨信息和政策法规，增强了侨法宣传的及时性、互动性。举办“海外华文媒体广州行走进番禺”活动，向世界展示番禺的新发展新形象，积极向海外讲好番禺故事。

　　(作者单位：广州市番禺区委统战部)