2015年，是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年。为深入学习贯彻党的十八届四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，落实中央关于信访工作一系列改革举措和重要部署，切实提高全国侨办系统依法护侨的能力和水平，国务院侨办国内司委托侨务干校于5月25日至29日在哈尔滨举办全国侨办系统信访干部培训班。

　　5月26日，国内司王萍司长出席开班仪式并作动员讲话，对2014年以来全国侨办系统信访工作进行了总结，并指出新时期侨务信访工作应重点关注侨务信访工作中出现的新情况和新问题，坚持依法行政、维护侨益，促进公平正义，维护侨界和谐稳定。侨务干校吕剑光副校长出席结业式并作总结讲话。来自全国各地侨办172名基层侨办信访干部参加了培训。

　　培训班邀请了国家信访局来访接待司赵文华副司长、黑龙江省委党校韩建鹏副校长等有关部门领导就全面推进依法治国、信访形势及改革背景下信访工作的思路和任务等内容作了专题报告，国内司王萍司长讲解了国内侨务工作和侨务概论等相关基础知识，经科司投诉协调处和国内司信访处的负责同志分别介绍和分析了海外侨胞在国内发生投资和经济纠纷及信访工作的有关情况。

　　本次培训班具有五个特点：一是围绕主线，目的明确。围绕中央“信访工作制度改革”这一主线，培训班深入学习贯彻党的十八届四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，不断增强用法治思维和法治方式处理侨务信访问题的能力，为维护党和国家工作大局，维护侨胞合法权益，促进侨界和谐稳定提供更好的服务。二是课程设置科学合理，紧贴侨务信访工作实际，受到学员普遍欢迎。黑龙江省委党校韩建鹏副校长的授课使学员对当前经济社会发展形势有了更清醒的认识，对中国特色社会主义法治国家建设和加强社会治理创新有了更深入的理解和认识；国家信访局同志的授课使学员对信访工作制度改革“为什么改、改什么、怎么改”思路清晰，对新时期侨务信访工作重点把握准确。王萍司长针对国内侨务工作和侨务概论知识进行了讲解，很多刚刚从事侨务信访工作的同志表示对国内侨务工作有了系统的理解和把握，增强了为侨服务的责任感和使命感，明确了侨务信访工作的职责和任务。三是地方侨办报名踊跃，学员听课积极认真。本期培训班基层侨办报名非常踊跃，一些侨务大省(区、市)多次电话申请增加名额。由于受培训地点限制，主办单位在控制总体规模情况下，尽量照顾最基层侨办的工作积极性。四是首次吸收侨商投资纠纷负责同志参加培训。本次培训班首次邀请各省侨办负责海外侨胞在国内投资和经济纠纷工作的同志参加培训。国侨办经科司负责投诉协调的同志就海外侨胞在国内投资及经济纠纷的处理与学员进行了交流和探讨。五是侨务干校和黑龙江省侨办鼎力支持。

　　今后，国务院侨办国内司将继续坚持每年举办一期全国侨办系统信访干部培训班，着力提升侨务信访干部队伍的整体素质，科学制定培训规划，明确培训重点，不断扩大培训覆盖面，增强培训的针对性和时效性，特别是加强新政策、新法规以及应对突发事件、调适心态的知识和能力培训，不断提升侨务信访干部适应形势、高效工作、创新发展、自我调适等综合能力素质。