近年来，扬州市侨办全力提升侨务工作为外向型经济服务的水平，侨务招商引资工作不断取得新的突破，连续四年受到了市委、市政府的表彰和嘉奖。

　　扬州市侨办的体会是，在拓展引资引智工作资源的同时，要以扎实细微的工作，调动华侨华人投资积极性和侨务干部招商引资工作积极性。

　　一、侨务工作要强化服务，着力提高招商引资项目的成功率

　　今年以来，扬州市侨办开展了四个“一对一”服务，与各县(市、区)、乡镇及工业园区建立招商联合体，整合资源形成合力。每个处室与一个工业园区、一个引资重点项目单位、一个侨资企业和一个归侨侨眷挂钩，长年开展服务。一是对华侨华人和侨资企业反映的问题，及时、真诚、负责地协调、帮助和全程服务。急侨商之所急，帮侨商之所需，通过真诚而优质、高效的服务，让华侨华人投资者感受到侨办可亲、政府可信、这帮朋友可交。二是实施定期走访制度。定期走访侨港资企业和各工业园区，了解华侨华人投资者在扬生活、工作和生产、发展的情况，倾听他们的心声，帮助解决实际问题。三是协同相关职能部门，努力提高为侨商服务的整体工作质量和水平。“五侨”(市人大民宗侨台委、市政协港澳台侨委、市侨办、市侨联、市致公党)、公安、工商、卫生、教育、房地产、司法等部门协同合作，依法护侨，通过报刊、电台、电视、座谈会等多种形式，大造舆论，为侨资企业创造良好的投资环境。

　　开展侨务引资引智工作是一个动真情、说实话、讲信誉、讲效率、积极引导、全力协调的过程。一是在调查研究掌握项目上下功夫。在掌握海外重点侨商情况的基础上，通过协同市内相关部门，深入企业考察了解需求，年初明确一批重点项目，围绕重点项目有的放矢开展工作。二是在组织重大涉外活动中下功夫。充分发挥侨办的资源优势，做细做实地把握好引资引智邀请客人的各个环节，确保活动成功。三是注意发挥归侨侨眷作用，以他们的亲身感受现身说法，扩大宣传和投资渠道。四是在项目后续跟踪服务中下功夫，推进项目落实。对洽谈形成意向的招商引资项目，成立班子专人跟踪，掌握进度，协调帮助，促进项目能尽早“落地”。同时在项目关键环节上做实做细。特别是在项目谈判出现分歧，在项目推进遇到麻烦，在外商投资信心出现反复等关键时刻，市侨办都积极主动地帮助侨商树立投资信心，想方设法解决实际问题，在政策范围内尽力促成双方合作成功。

　　二、侨务工作要科学考评，营造奋发向上的工作氛围

　　年初，市侨办将全年工作目标，逐条逐项量化分解到处室，以处室为考核单位，各处室按照目标管理考核的要求，进一步将处室目标细化分解到具体责任人，明确得分要素，奖励条件要素及分值，从主任到工作人员一视同仁实行百分考核，以考核为基础实施奖惩，将考核的结果与干部的使用、年终奖金挂钩兑现。周有工作安排，月有工作检查，季有工作会办，年有工作考评。这样的考核奖惩，内容公开、程序严格、操作透明、结果公正，大家心服口服。通过考核考出了实绩，考出了干劲，考出了精神，树立了正气，全办形成了一方面大家自我加压奋发向上，一方面相互配合支持，心往一处想，劲向一处使，整体战斗力不断增强的良性竞争氛围。

　　与此同时，工作中注重正确处理好侨务基础工作与招商引资的关系，把贯彻《侨法》解决侨务信访、落实侨务政策，依法维护侨资企业合法权益，作为优化投资环境的重要工作抓紧抓实。

　　出色的工作业绩使市侨办得到了地方党委、政府的肯定，部门工作地位得到了提升，资源优势受到县区部门和工业园区的普遍重视，一改过去侨办“清闲部门”的印象，贴心的服务受到了地方部门和侨商的双重欢迎。同时，在为地方经济、社会发展服务中机关办公条件不断改善，机关干部也找到了位置、得到了培养，真正起到了人才培养和贡献社会工作双赢的实效。□

　　(作者系扬州市侨办主任)