近年来，连云港市连云区海州湾街道大港社区认真贯彻落实连云港市侨办和民政局《关于进一步加强社区侨务工作的意见》，坚持“社区为侨服务好，侨为社会贡献多”工作思路，紧贴中心工作和社区侨情，以“健全服务网络、完善服务平台、丰富服务形式”为主线，积极探索、注重创新，逐渐形成了“倾心社区侨务、凝聚内外侨心”的社区侨务工作新格局。

　　一、夯实基础，健全侨务服务网络

　　为满足归侨侨眷需要，社区始终把侨务工作作为抓手，纳入重要工作议程。社区整合优势资源，成立了以党委书记任组长、主任任副组长的侨务工作领导小组。建立完善包括工作职责、侨情分析、侨情信息员等侨务工作制度，并上墙公开，让社区侨务工作展示、透明。按照侨务工作制度要求，社区一是对辖区侨情进行统计，建立了归侨侨眷档案，以便将社区侨务工作延伸到每一户归侨侨眷；二是着力构建社区为侨服务网络，按照社区网格化管理要求，设立侨务工作小组，制定网格化管理工作程序。社区通过侨务工作志愿者与归侨侨眷结成帮扶对子，组建专业化为侨服务队伍；此外，开通“心连心”为侨服务专线，力争辖区归侨侨眷一有困难，社区就能及时、便捷、高效的提供相应服务；四是在开展社区侨务工作时，围绕构建和谐社区，完善工作台账，并制作侨务工作手册，分发到侨眷手里，方便侨眷了解社区提供的服务。

　　二、完善平台，推进侨务阵地建设

　　一是社区具有完善的基本服务平台。大港社区服务中心总面积约2000平方米。其中“一站式”服务大厅面积约100平方米，配有五名专职社区工作人员，归侨侨眷可以在这里方便的享受到高质量的综合便利服务。社区归侨侨眷文体活动室共计700余平米方，活动室配备专业声乐、舞蹈讲师，集唱、跳、练、演等多功能于一体，棋牌室、乒乓球室每日免费为归侨侨眷开放，多功能会议室面积100平方米，可同时容纳百余人学习培训。

　　二是完善社区为侨服务功能。侨务办公室(“侨之家”服务中心)面积30余平方米，配备电脑、打印机等现代化设备，是专职为侨服务处室，设有侨务书柜、侨法宣传柜，是社区宣传侨法，联络侨眷、开展侨务工作的场所。社区电子图书阅览室面积约100平方米，现有电脑10台，各类书籍2万余册，社区归侨侨眷可以免费到阅览室借阅报刊、书籍，实现自我“充电”，丰富科学知识，及时获得新的信息。

　　三是加强社区侨务宣传。社区充分利用现有LED屏、宣传栏等资源，加强侨务宣传力度。同时，社区服务中心设有宣传长廊，是社区宣传侨法、侨务知识的主阵地。为方便与在外华侨、侨眷交流，开通社区侨务微博及时发布最新涉侨政策。社区工作人员经常上门与归侨侨眷进行情感沟通，赠送侨法书籍。

　　三、搞好建设，做好侨法宣传工作

　　为进一步做好基层侨务工作，打造为侨服务亮点，在社区服务大厅设立了“侨法宣传角”。通过开展“侨法进社区”主题活动，大力宣传侨法知识，以“设立侨法宣传角，开辟侨法宣传长廊，开通侨务微博，举办专场演出，编印宣传手册”等开展广泛宣传。维权调研以“就业创业，应急援助，助学助教，法律援助，典型培养，基层服务”等专题为重点，开展侨法宣传进企业、进家庭的“双进”活动。

　　四、创新思路，丰富为侨服务形式

　　社区实行侨务一站式服务模式，提供社区生活、全民健身、就业保障、家政服务等七大项12小项服务。根据侨眷年龄、身体、家庭实际特点，开展了中介助侨、社会养老、文化娱乐、医疗保健、法律咨询等五项特色服务。

　　春节联欢巡游表演活动、文体健身活动、归侨侨眷游港口活动、义务家政服务等，不仅充分调动了辖区居民为侨服务热情，而且满足了社区归侨侨眷的精神文化生活需求。此外，社区精心制作了《为侨服务联络卡》，免费向社区归侨侨眷发放，方便为其提供服务。社区通过“五个一服务”(“心连心”侨务热线、侨务联络卡、定期上门免费体检、侨务宣传手册、社区侨务微博)，形成有求必应、有需必到、有困必帮的工作格局。-

　　(作者系江苏省连云港市连云区海州湾街道党工委副书记、办事处主任)