宁波市鄞州区侨办在发挥侨务工作优势、助推社会主义新农村建设中，走出了一条“侨为媒介、村为基地、企为重点、民为根本”的新路子，帮助下应街道湾底村打开了桑果饮料和果酒的销路，使湾底村的果酒产品走向了国际市场，推动了该村果桑种植业的发展，提高了村民的人均收入。村党总支书记、公司董事长吴祖楣感叹地说：“湾底村果汁果酒有限公司能有今天，区侨办是出了大力的。”鄞州区副区长王洪平评价说：“侨办有一个非常好的团队，人虽不多，但工作十分用心。在助推社会主义新农村建设中找到了很好的切入点，对当地的产业发展、村民致富起到了很大的促进作用。”由于工作成绩突出，区侨办连续三年被区政府授予“开放型经济最佳服务单位”。

　　从鄞州区侨办服务社会主义新农村建设的实践中，我们得到了哪些启示呢？

　　启示之一：敬业精神是做好侨务工作的重要思想基础

　　一个人从跨入侨务部门那一天起，就要有服务于侨务事业的敬业精神，没有强烈的事业心和工作责任感，不可能对本职工作怀有饱满的热情和干一番事业的劲头。有了敬业精神和事业心、责任感，工作才会投入，业务才会去钻研，工作中才会处处去留意。鄞州区侨办的同志尤其是严玉英主任，正是具有这样的敬业精神，工作中才会成为有心人。她从乡镇党委书记的岗位调到区侨办担任主任，工作范围、对象、内容，跨度不能说不大，但她具有干一行、爱一行的敬业精神和事业心、责任感，因此虽然从镇党委书记主持一个乡镇的全面工作转换到干侨务，她没有失落感，也没有隔行如隔山的陌生感和徬徨感，而是全身心地投入到新的岗位中去，处处做有心人。2005年她去澳门考察，站在超市里琳琅满目的饮料前，她心中一动，想到了湾底村的桑果汁，想到了如何运用侨办在海外的侨务资源，帮助村里打开海外市场。从澳门回来后，严玉英就筹划起主动邀请海外侨商、港澳客商到湾底村考察，为村里果汁产品打开海外市场牵线搭桥的工作思路和实际行动来。经过一次次的邀请和一次次不辞辛劳地陪同考察，她成功了，鄞州区侨办成功了！湾底村的果汁果酒一箱箱、一批批的销往了香港、澳门、台湾、意大利、美国、日本、韩国。

　　从鄞州区侨办成功的背后，我们看到了做有心人的可喜成果，看到了敬业精神是成就侨务事业的重要基础。因此，我希望浙江省侨办的每一个同志，都要从中学习鄞州区侨办和严玉英同志的敬业精神，干一行、爱一行、钻一行，不断增强事业心和工作责任感，从干侨务工作那一天起，就立志做一名职业侨务工作者，以饱满的工作热情和奋发进取的精神投入工作。

　　启示之二：主动精神是创造性拓展工作的重要因素

　　侨务部门的工作特点是弹性大、涉及面广，难以用具体的工作指标衡量绩效；主要以服务为职能和手段，没有行政管理职权，也没有硬性的工作指标。在这种情况下，能否积极主动地开展工作，就成为影响和决定侨务工作发展的重要因素。主动和被动，一字之差，反映了一个人对待本职工作的精神状态。

　　鄞州区政府在创建行政服务中心办事大厅时，并没有要求区侨办要在中心设置办理窗口，也没有哪一位领导给区侨办下达必须引进多少留学生创业企业的指标要求。但区侨办和严玉英同志自加压力，主动拓展工作，克服侨办人手少、接待事务多等种种困难，主动要求在区行政服务中心开设一个海外人才创业服务窗口，专门从事咨询接待服务工作。他们从2006年4月以来接待了100多位前来咨询的新华侨华人专业人士，从中了解和掌握了有意来宁波投资创业的海外人士信息，尔后开展跟踪服务，牵线搭桥，引进了13家留学生创业企业落户鄞州区留学生创业园区，促进了该区引进智力、引进人才工作的开展。

　　可见，工作中的主动精神非常重要，也十分可贵。主动、积极、有为往往联系在一起；主动与压力、勤奋也往往联系在一起。主动性强，往往压力也大；压力大，又会促使一个人更勤奋地工作。一个人能力有大小，水平有差异，这都不是主要的，重要的是积极主动开展工作，还是消极被动应付工作。主动与勤奋，可以弥补能力和水平方面的不足。常言道：勤能补拙，有了积极主动的精神，就会在日常工作中无事找事做、有事积极做，想在前、干在前；就会自觉地去努力掌握新知识，积累新经验，不断提高业务能力和工作水平；就会在工作中激发起创新意识和创新冲动，创造性地拓展工作。

　　启示之三：实干精神是取得侨务工作成效的关键所在

　　事业是靠干出来的，成效也是靠干出来的。有了敬业精神、主动精神和好的工作思路，还要有脚踏实地、真抓实干的作风。

　　鄞州区侨办严玉英为了有效地为助推新农村建设服务，不仅在湾底村挂起了“鄞州区新农村建设侨务工作示范基地”的牌子，而且设立了办公点，具体制定了基地的工作职责、工作目标、组织网络和工作人员的联系方式，建立了“侨务工作走访联系登记表”、“鄞州区侨胞结对助推新农村建设登记表”、“海外合作伙伴登记表”和“项目嘉宾登记表”等档案库和信息库。侨办的同志和严玉英还隔三差五经常去村里转转，了解情况，掌握动态，帮助村里解决一些具体问题，真正做到了情为民(侨)所系，利为民(侨)所谋。

　　我们在侨务工作中非常需要这样的实干精神和务实作风。每一个侨务工作者，都要发扬实干兴业的工作作风，一步一个脚印地开展工作，扎扎实实、任劳任怨，勤勉敬业、埋头苦干，为实现胡锦涛同志所提出的侨务工作“三个大有作为”，为推动侨务事业的发展，做出自己的一份贡献。

　　启示之四：创新精神是不断推动侨务工作向前发展的根本动力

　　在新的形势下，侨务工作如何更好地围绕中心、服务大局、突出重点、体现特色，鄞州区侨办探索了一条新路子。如何从互利双赢的角度，寻找既有利于侨胞事业发展，又有利于本地新农村建设的平台和载体，是需要我们侨务工作者开拓创新、积极探索的课题。鄞州区侨办为了“过”助推新农村建设“这条河”，很好地解决了“桥”和“船”的问题，以“双服务”(服务侨胞、服务新农村)“双促进”(促进侨胞事业的发展、促进本地新农村建设)为基点，侨务经济科技工作的路子越走越宽广。其中一个重要的原因，是开拓创新为区侨办的工作注入了新的动力和活力。

　　鄞州区侨办的创新主要体现在：

　　一是工作思路上的创新。他们认真学习胡锦涛总书记关于新时期侨务工作“三个大有作为”的指示精神，积极探索围绕中心、服务大局的路子，结合鄞州区的侨情和产业特点，确立了以侨为桥(桥梁)，服务社会主义新农村建设的工作思路，将促进地方经济社会发展和有利于侨胞事业发展有机结合起来，在助推新农村建设中抓准了工作切入点，形成了侨务工作新的优势和特点。这一工作思路和助推新农村建设的路子，对当地的农业结构、产业发展起到了很大的促进作用，也让海外侨胞在参与新农村建设方面发挥了独特作用，并同时发展了自身的事业。

　　二是工作机制上的创新。鄞州区侨办为了坚持不懈地做好“发挥侨务优势、助推新农村建设”这篇文章，他们在“新农村建设侨务工作示范基地”实行了侨办、街道、村三级管理，各派一名联络员，负责联络接待、项目洽谈等工作，职责分明，人员、经费都有保障。这就从工作机制上保证了引荐外商、联络接待、合作洽谈、落实项目、具体实施以及跟踪服务等各个环节的正常运作，使助推社会主义新农村建设的工作健康有序地得以开展。

　　三是工作方法上的创新。区侨办从近几年的工作实践中总结出，服务社会主义新农村建设仅仅靠“输血”是不够的，只有具备了自我“造血”功能，才能从根本上解决民富问题。他们针对湾底村果桑种植业比较强，而桑果系列产品销路比较弱的特点，运用侨务资源优势，积极牵线搭桥，帮助村里拓展销售门路，使桑果产品走向了欧美市场，推动了湾底村产业的发展，取得了“利侨富民”的互利双赢效果。从而在客观上也使鄞州区侨办成为提升湾底村产业的推动者和服务者，侨务经济科技工作也有了更加广阔的舞台和灿烂的前景。所以，侨务工作在围绕中心、服务大局中，必须主动适应不断发展变化的形势，积极探索工作的新思路、新机制、新方法，在实践中创新，在创新中发展，把侨务工作提高到新水平。

　　创新需要有攻难克坚的勇气，创新需要开动脑筋、拓宽思路，创新还需要加强学习、善于学习。勤奋好学、学以致用，是开创侨务工作新局面的基本条件。一个人、一个单位、一个地方能否出新点子、新思路、新举措，很大程度上取决于能否勤奋学习、善于学习。因此，要向书本学习，向他人学习，向实践学习。结合实际认真学习政治理论、业务知识和时代发展需要的有关知识，不断充实自己，提高侨务工作者的政策理论水平和业务能力，这是开阔我们眼界、提高理论思维能力和工作水平的重要源泉。要虚心向他人学习，它山之石，可以攻玉。学习他人好的工作方法、工作作风和工作精神，学习兄弟单位、基层单位的新鲜经验。学习他人经验，但不是按图索骥，按图索骥是懒汉的办法。要加以引进、消化、吸收再创新，这是推动侨务工作创新的不可缺少的源泉。要勇于实践，并在实践探索中善于总结经验教训，不断积累提高，这是增长本领、提高能力、开拓创新的主要途径。只有这样，我们才能在不断发展变化的新形势下迎接侨务工作更大的挑战，为推动侨务事业的发展、开创侨务工作新局面提供有力的组织保障。

　　(作者系浙江省侨办主任)