党的十八大召开后，国务院侨办秉承“多谋民生之利，多解民生之忧”的指导思想，切实加大工作力度，努力践行“以人为本、为侨服务”的宗旨，组织各级侨办在2013年元旦春节期间广泛开展“关爱工程—送温暖慰问活动”。通过前期调研、走访慰问、座谈联谊、节庆活动等方式为广大归侨侨眷送去慰问品和新春祝福，让他们切实感受到党和政府的关爱和照顾，感受到节日的欢乐和温暖，感受到共享改革开放和经济发展成果的喜悦和满足。

　　体侨情，当好归侨侨眷“贴心人”

　　“每逢佳节倍思亲”，广大归侨侨眷或曾饱尝思乡之苦，或仍思念着在异国的家人，“双节”期间，国务院侨办领导亲自带队前往各地看望困难归侨侨眷、慰问侨界知识分子和归侨侨眷代表人士，各省(区、市)侨办也积极响应，提前调研，深入农村、山区、牧区、海岛走访慰问。力求通过“关爱工程—送温暖慰问活动”为广大归侨侨眷带去党和政府的关爱和照顾，为广大归侨侨眷解决实际生产、生活中遇到的难题，为广大归侨侨眷送去节日的祝福和亲人般的温暖，让心与心贴得更近。

　　马儒沛副主任带队到厦门竹坝农场慰问困难职工并与厦门市归侨侨眷代表人士举行座谈; 任启亮副主任专程到中科院看望慰问部分首都侨界两院院士，并出席了中科院归侨侨眷新春联欢会，随后还带队赶赴甘肃兰州看望慰问归侨侨眷，参加2013年甘肃省侨界“迎春茶话会”，此行还特别探望了为西北建设奋斗几十年，为中国科技事业的发展奉献青春的一批早期归国侨界高级专家的代表；何亚非副主任带队到广州市花都华侨农场慰问困难归难侨，并考察花东镇华侨农场改革发展工作。

　　各省(自治区、直辖市)侨办也结合各地侨情，突出实效，抓住重点，广泛走访慰问。新疆维吾尔自治区侨办组成工作小组行程1500多公里赴和硕县、博湖县、尉犁县和库尔勒市等地开展慰问活动，探访居住在自然条件恶劣的边境、农牧地区的贫困归侨侨眷；福建省侨办下达经费115万元，办机关为贫困归侨侨眷捐款22000元，衣物750件，组成7个慰问组，分赴全省九个设区市和平潭综合实验区，走村入户看望贫困归侨侨眷、归侨侨眷代表人士及重点对象、挂钩扶贫点；天津市侨办联合市政府有关部门启动“归侨侨眷关爱工程—送温暖慰问活动”，为全市102名城镇及农村困难归侨发放困难补助11.64万元，为173名早期归侨发放退休生活津贴20.18万元；广西区侨办将华侨农场的特困归侨侨眷作为慰问重点，分别走访了凤凰华侨农场、来宾华侨农场和迁江华侨农场等地；河南省外侨办成立了工作领导小组，以困难归侨侨眷、归侨侨眷代表人士和早期归国老归侨、新华人华侨在国内的眷属、侨资侨属企业等为慰问对象开展慰问活动，并加强宣传力度，提高“归侨侨眷关爱工程”的社会影响力。

　　闻侨声，当好归侨侨眷的“知心人”

　　“这份慰问金为儿子读书减轻了负担，感谢党和政府对贫困归侨的关心和特殊照顾，党和政府的关怀解决了我的实际困难，坚定了我积极生活的信心”；“我的子女常年在国外工作，很少有机会陪我，如今有政府关爱，心里非常高兴啊”；“感谢侨办多年来的关怀，我们愿意为联系海外亲人投资团场建设贡献一份力量”；“侨办就是我的娘家，让我深深感受到家的温暖”……这些并不华丽的辞藻却饱含归侨侨眷对党和政府深深的谢意，这种人与人之间洋溢着情感的对话也只有在走访慰问，亲临实地的时候感受才更加深刻。

　　“两节”期间，各地侨办走访侨界老归侨、老领导，听取他们对侨务工作发展献计献策；拜访侨资重点企业和侨商代表人士，听取他们对社会经济建设发展的建议，了解他们在事业发展过程中所需的支持，勉励他们积极实践企业发展和社会责任两个成功；广泛开展与侨界代表人士、高知识人才的座谈，加强联系和沟通，鼓励他们在各自岗位更好地建功立业；深入群众，近距离聆听归侨侨眷的心声，了解他们在退休金、医保、住房、子女就业等方面的状况，帮助他们解决困难；深入基层，走进农村归侨侨眷的家中，了解他们在生产生活中遇到的困难，帮助他们解决耕种时遇到的种苗、资金、技术等各方面问题；走进社区，听取社区工作人员就开展侨法宣传、帮助社区归侨侨眷解决生活困难等方面的经验汇报和发展需求。

　　知侨情、明侨意才能更好地解侨忧、护侨益。各级侨办充分利用送温暖活动这个平台，将走访慰问和体察侨情、收集侨意有机地结合起来，深入实地听取归侨侨眷最真实的心声，体察归侨侨眷最现实的生活状况，不仅为广大归侨侨眷送上新春的问候，而且加强了与他们的联系联谊，深入了解了侨情，为切实做好各项为侨服务工作打下坚实基础。

　　暖侨心，当好归侨侨眷“娘家人”

　　想归侨侨眷之所想，急归侨侨眷之所急，解归侨侨眷之所需。只有把广大归侨侨眷当成家里人，站在他们的角度思考、开展各项工作，才能真正把党和政府的温暖送进他们的心坎儿里，成为他们名副其实的“娘家人”。本次“关爱工程—送温暖慰问活动”在延续以往上门走访、送慰问品、送慰问金等传统方式的基础上，各地侨办纷纷结合自身特色，精心策划，不断创新送温暖活动的形式，暖心活动异彩纷呈，在关注广大归侨侨眷物质生活的同时，更加注重满足广大侨胞的精神文化需求。

　　“践行十八大•侨情暖京城”是北京市侨办本次活动的主题，通过“发放一笔困侨补助金，走访慰问一批困侨和侨界代表人士，寄送一封《慰问信》，举办一次联谊活动，落实一批老归侨临时生活补贴”的做法，把慰问活动不断引向深入；四川省侨办切实加强与有关部门的协调配合，联合社会救助体系解决80余户特困归侨侨眷医疗、教育和住房问题，积极回应侨界代表人士就参政议政及参加各种社会活动、维护侨资侨属企业合法权益等诉求，期间共在全省各市共举办12场慰问联谊活动，走访慰问320户困难归侨、50位侨界重点人士、13家侨资企业，发放慰问金和慰问品共计人民币54.86万元；“关爱孤独的守望者”是浙江省温州市为服务侨界空巢老人而建立的志愿服务组织，组织困难归侨侨眷和侨界空巢老人参加健康体检、茶话会是“送温暖”的具体体现。2012年全市各级侨办共走访慰问高龄、困难、空巢归侨侨眷756人，发放慰问金和各类物品价值62.8万元。

　　亲情继续延伸，关怀从不间断。“关爱工程—送温暖慰问活动”在侨界、在社会的影响日增。通过广泛慰问走访，归侨侨眷与侨务部门像亲戚一样越走越近，也密切了党和政府同侨界群众的血肉联系。