浙江省侨办的吕源林、周雯在本文中指出，“下访”是拓宽侨务信访渠道，下基层为侨服务的一种有效形式。通过信访处理，依法维护侨胞的合法权益，解决他们的实际困难。“下访”活动，能够进一步拓宽侨务信访渠道，把处理归侨侨眷和海外侨胞来信来访的过程，变成为他们排忧解难的过程。这是大力弘扬求真务实精神，努力转变机关作风的具体体现，也是一项温暖侨心、争取侨心、为侨办实事的“侨心”工程。通过“下访”活动不仅可以切实维护侨胞的合法权益，而且可以有力地推动当地侨务工作的开展。“借力办信”,是做好侨务信访工作的重要方法。做好侨务信访工作,光凭侨务部门的自身力量是远远不够的,还必须重视和加强与各有关职能部门的联系合作，争取他们的重视和支持,形成整体联动的办信机制,增强信访工作的力度。因此在工作中要坚持“五个必须”,即必须坚持依法维权；必须加强调研,准确掌握第一手材料；必须依靠和争取当地党委、政府领导的全力支持；必须借助当地政府综合部门的协调职能,主动协调各职能部门；必须精心设计活动方案,周密衔接活动环节,做到分类对口,分组合理,部门领导亲自参与。