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助推会务服务保障加强机关文化建设
2012年NO.4 心得笔谈 作者:张宏鹏

  机关文化作为机关软实力的集中体现,是广大干部职工职业修养和机关文明程度的生动缩影,更能成为机关上下团结奋进、干事创业的精神动力。我所在的工作岗位负责的会务服务保障工作是机关工作中的一项重要职责,深入推进机关文化建设对做好这项工作有着潜移默化的促进作用。

  近年来,国务院侨办通过学习弘扬大庆精神,大力推广江苏侨务工作经验等举措,不断推进机关文化建设。以文化促作风、强素质、督落实,在全办上下蔚然成风,并逐渐孕育出具有侨办特色的浓厚的机关文化氛围。爱岗、团结、服务、拼搏等一系列先进理念和职业精神得到了有效凝聚,也深刻影响着每一位干部职工的价值追求和行为方式。侨办特色的机关文化对会务服务保障工作的促进作用主要体现在以下几个方面:

  1.爱岗敬业理念增强了大家的事业心,培养了严谨细致的工作作风。会务工作繁杂琐碎、责任重大,其工作性质决定了每个细微之处都要考虑周全。侨办在长期工作实践中形成的爱岗敬业的精神理念,使每一名工作人员都能以精益求精的精神做好各项会务工作,并保持源源不绝的工作动力。同时,在具体的会务组织工作中,我们也深刻感受到只要认真处理好会务工作的每个环节,努力做好每一个细节,就没有完不成的任务。

  2.团结合作理念使会务工作的各个环节都能有机整合,成为一个配合默契的整体。会务的筹备工作往往涉及面广、环节多、要求高、时间紧,只有依靠集体的智慧和力量,统一部署,分工合作,才能确保会议的顺利召开。国务院侨办通过机关文化建设孕育了同心同德、团结协作的良好氛围,让每个工作人员不仅能在会务工作整体链条中找准位置,自觉做好职责范围内的事情,而且注意加强相互之间的联络与沟通,形成整体合力。基于此,国务院侨办形成了由主办司局牵头负责,各部门分工协作、密切配合的办会模式。

  3.主动服务理念让用情用心用力成为一种追求,从而做到了接待上的热情周到。以“为侨服务”为宗旨,国务院侨办坚持用情用心用力做好侨务工作,并将这种理念也渗透到全体会务人员的内心追求之中。在这种理念的感染下,我们不断加强与会议代表的沟通与联系,按照安排细致、服务周到的原则做好有关服务工作,得到与会人员的广泛好评。

  4.勤俭节约理念使我们自觉增强节俭意识,在用好每一分钱上精打细算。会务工作中无论是定会场、印材料还是定食宿、跑接待,都离不开经费支出。如何在保证会议效果的前提下精打细算,少花钱办好事既是工作要求,也是检验工作水平和责任心的标尺。国务院侨办注意发扬勤俭节约的优良传统,将之渗透到日常工作的每个环节之中。在这种氛围的影响下,我们在办会过程中坚持以勤俭为原则,养成时时、事事、处处注意节约的好习惯。特别是我们还着重在“勤”字上下功夫,用工作的勤奋、细致达到厉行节约,勤俭办会的目的,如每次大型会议活动中,都会安排财务人员专人签单并时时跟踪监督会议消费状况,等等。

  5.拼搏进取理念使我们在会务工作中发扬无私奉献的精神,提高开拓创新的能力。会务工作的服务性质决定了会务人员更多只有幕后的辛劳,缺乏乐于奉献精神是难以胜任的。同时,会务工作所具有的服务性、程序性等特点,容易使工作陷于固定的操作模式,从而制约会务工作水平的提高。国务院侨办机关所形成的奋力拼搏、锐意进取的精神,时刻激励着会务工作人员,使得我们能够保持强烈的事业心和责任感,始终保持旺盛的工作干劲,在任何时候都能做到召之即来、来之能战、甘于吃苦、兢兢业业。在每一次具体的服务保障工作中,我们也不仅仅满足于做好会议的日常组织与服务工作,而是拓思路、想办法,与时俱进,在会务组织保障的各个方面进行创新,促进自身工作水平的不断提高。这些都正是侨办机关一直所秉承的价值理念的具体体现和落实践行。

  可以说,在国务院侨办机关文化氛围的熏陶下,各项会务服务水平不断提高,并锻炼和培养了一支作风硬、靠得住的干部队伍。侨办机关文化仍在不断丰富和发展之中。随着机关文化建设的推进,我们更要自觉地把个人价值追求和集体目标结合起来,用先进的文化理念作为指导,将先进文化的影响力内化为实际行动,在实现个人的全面发展的同时实现会务工作的科学发展。同时,文化建设并非一朝一夕之功,我们也要在具体的会务服务保障工作中,用自己的努力来推动机关文件建设的探索和实践,并善于总结提炼侨办自身的文化特色,不断增强机关文化的生机和活力,为机关文化建设贡献力量。-(作者系国侨办秘行司综合处干部)




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